Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 27 Eylül 2026

Bu metin, BusForUs mobil uygulaması ve ulasim.istanbul/busforusapp adresi üzerinden sunulan hizmetler için geçerlidir. Uygulamayı kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

1. Veri sorumlusu

BusForUs hizmetinin veri sorumlusu, uygulamayı işleten BusForUs ekibidir. Gizlilik talepleriniz için info@ulasim.istanbul adresine yazabilirsiniz.

2. Hangi verileri topluyoruz

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon ve şifre. Google ile girişte Google’ın paylaştığı ad, e-posta ve hesap kimliği.
• Sipariş ve bilet: satın alınan bilet veya mağaza ürünü, yolcu adı, teslim noktası, sipariş notu ve ödeme sonucu. Kart numaranız BusForUs sunucularında saklanmaz; ödeme bankanın güvenli sayfasında tamamlanır.
• Sadakat: puan bakiyesi, puan hareketleri ve kullandığınız ödül kodları.
• Konum: yakın durak, canlı otobüs ve yürüyüş turu için, izninizle, uygulama açıkken veya yürüyüş turunda ekran kapalıyken konumunuz.
• Bildirimler: size duyuru ve sipariş bildirimi göndermek için cihaz bildirim belirteci.
• Destek: iletişim, kayıp eşya veya iade formuna yazdığınız bilgiler.
• Teknik kayıtlar: uygulama sürümü, cihaz türü, dil, hata ve kullanım kayıtları.

3. Verileri neden kullanıyoruz

• Hesap açmak, girişi doğrulamak ve şifre sıfırlamak
• Bilet, mağaza siparişi ve sadakat puanını işlemek
• Sefer, durak, harita ve yürüyüş turunu göstermek
• Sipariş, bilet ve duyuru bildirimi göndermek
• Dolandırıcılığı önlemek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Uygulamanın çalışmasını iyileştirmek

4. Kimlerle paylaşılır

Verileriniz satılmaz. Hizmeti sürdürmek için şu taraflarla, yalnızca gereken ölçüde paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşu ve banka (ödeme işlemi)
• Google (Google ile giriş, harita, bildirim ve analiz hizmetleri)
• E-posta ve bildirim altyapısı sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları

5. Saklama

Hesap verileri hesabınız durduğu sürece saklanır. Sipariş ve ödeme kayıtları, mali mevzuattaki süreler boyunca tutulur. Hesabınızı sildiğinizde, yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar dışındaki kişisel veriler silinir veya anonim hale getirilir.

6. Hesap silme

BusForUs hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi silmek için:

1. BusForUs uygulamasını açın ve giriş yapın.
2. Profil sekmesine gidin.
3. Hesabımı Sil seçeneğine dokunun ve onaylayın.

Uygulamaya giremiyorsanız info@ulasim.istanbul adresine, hesap e-postanızdan, “Hesabımı silin” konulu bir e-posta gönderin. Talebi kimliğiniz doğrulandıktan sonra işleriz.

Silinen veriler: ad, soyad, e-posta, telefon, şifre, Google hesap kimliği, profil, sadakat puanları, bildirim belirteci ve destek formlarındaki kişisel bilgiler silinir veya anonim hale getirilir.

Saklanan veriler: sipariş, bilet ve ödeme kayıtları mali mevzuat gereği ilgili yasal süre boyunca tutulur. Bu kayıtlarda kart numarası bulunmaz. Süre dolunca silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında verilerinize erişme, düzelttirme, silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme haklarınız vardır. Taleplerinizi yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz.

8. Çocuklar

BusForUs, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altından veri toplamayız.

9. Değişiklikler

Bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde uygulama içinden de duyurulabilir.